Alternativas de pagos en línea

La tecnología es una herramienta que nos permite automatizar tiempo y de igual manera nos permite realizar compras en todo momento y desde cualquier lugar, con tan solo tener conexión a internet.

Las compras en línea son una tendencia que día a día ha ido aumentando, ya que cada vez son más las empresas que implementan un sistema de pago online para efectuar sus transacciones de una manera más rápida, sencilla, económica y segura.

Actualmente existen diversas plataformas que permiten realizar el trámite y evitarnos largas horas de espera en un banco. Hoy te damos a conocer algunas de las existen en el mercado actual:

 

• PayPal: Es el líder confiable en pagos en línea. Tiene actualmente más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones, además de esto ayuda a mantener protegida tu tarjeta de crédito con sistemas de seguridad y prevención de fraudes líderes en el sector.

 

• PayU Latam: Es el nuevo nombre de Pagos Online, una empresa colombiana que agrupa servicios de pagos por internet y que está posicionándose como líder en Latinoamérica con tasas de crecimiento entre el 80% y 100% y más de 20.000 clientes.

 

• Webpay: Es un servicio de Transbank que te permite recibir pagos de tus clientes con Tarjetas de Crédito, RedCompra y transferencias electrónicas.

 

• DineroMail: Se basa en la infraestructura de medios de pago existentes, tanto off como online, y utiliza los más avanzados sistemas de prevención de fraude, con el objetivo de proveer una solución de pago segura y confiable.

 

 

 

Proceso de compra por PayU

Hoy te daremos a conocer los pasos pertinentes para recibir tus pagos de manera online y los pasos que tu, como cliente, debes realizar para las compras por medio de la plataforma PayU

¿Cómo pagan los clientes?

1. Selecciona el producto o servicio que vas a comprar.
2. El sistema abrirá una nueva página que te permitirá realizar tu transacción e ingresar tu información financiera de una forma segura. Inicia el proceso de compra seleccionado la opción de pago de tu preferencia:
   • Tarjeta de crédito o débito: Deberás diligenciar los datos de tu tarjeta.
   • Transferencia:  Los conceptos básicos que se tienen en cuenta para realizar una transferencia bancaria a alguna cuenta en particular, son los siguientes: cuenta de origen, cuenta destino, titular de la cuenta destino, beneficiario, concepto y cuantía.
   • Efectivo: Se generará un recibo para que efectúes el pago en un banco o efecty.
3. Una vez hayas seleccionado la opción y realizado el pago, recibirás una confirmación de la transferencia vía correo electrónico.
4. Finalizados los pasos anteriores, serás re-direccionado nuevamente al sitio web de tu proveedor para que puedas seguir navegando en la página.

 

¿Cómo recibes los pagos?

1. Tu cliente paga en tu página web a través del sistema de pagos de PayU Latam.
2. PayU Latam valida la información de la transacción a través de su Sistema Anti-Fraude.
3. PayU Latam te confirma el pago de tu cliente a través de la página de confirmación y vía correo electrónico.
4. Recibes el dinero en tu cuenta virtual de PayU Latam y puedes trasladarlo a tu cuenta bancaria cuando quieras a través de una transferencia que realizas desde el portal PayU ingresando previamente con tu usuario y clave.

Procesos empresariales migrados a tecnología

Actualmente son muchas las empresas que han decidido implementar tecnología en su negocio, colocando a su propia disposición un conjunto de herramientas de gran utilidad que al saberlas aprovechar ayudan a optimizar los procesos mediante la vinculación de la misma en las distintas actividades empresariales.

Entre los principales beneficios que puedes obtener con la implementación de la tecnología a nivel empresarial, se pueden mencionar:

Simplicidad en los procesos: A la hora de realizar una tarea será efectuada de una manera más rápida y sencilla al tener todos los datos centralizados en una sola herramienta evitando con esto pérdida de tiempo y duplicidad de la información.

Adaptabilidad: Una de las principales características es la flexibilidad, ya que permite adaptarse a diferentes dispositivos móviles como lo son: Smartphones, tabletas, portátiles. etc., lo que hará que puedas ver la información de tu empresa en todo momento y desde cualquier lugar.

Seguridad: Cada persona tendrá acceso a la información que sea de su competencia y/o rol, lo que garantiza el manejo de los datos según niveles de confianza y responsabilidad dentro de la empresa.

Eficiencia: Reduces costos e incrementas ventajas competitivas, lo que te permitirá diferenciarte ante los competidores de tu empresa al poder consultar la información que requieras de manera inmediata y en tiempo real.

¿Por qué es importante implementar un software de cobranza en tu empresa?

Cualquier empresa se enfrenta a diario a diferentes retos y uno de los principales a los cuales se enfrentan es en contar con la suficiente liquidez para así poder cumplir con sus compromisos de pagos y a la vez lograr estabilizar y/o crecer la rentabilidad teniendo un eficiente uso de los recursos de la empresa.

Como bien sabemos uno de los departamentos que cumple un papel muy importante en la empresa es el departamento de contabilidad, ya que sus funciones son la gestión de los cobros, realización de los pagos a proveedores, control del cumplimiento de las condiciones bancarias, pagos de nóminas, gestión y cobertura de riesgo, etc. siendo clave para el éxito el buen manejo de los recursos de la empresa.

Lograr un buen proceso de cobranza no es tarea fácil, sin embargo, no es imposible. Ten presente que siempre será más fácil cobrar una cuenta vigente a una que ya está vencida, entonces es por eso que este proceso requiere de mucha atención y de acciones preventivas para evitar que clientes caigan en cartera vencida. Para lograr una gestión eficiente en el proceso de cobro, puedes recurrir a algunos software de cobranza, a continuación te recomendaremos algunos que puedes implementar en tu empresa con tecnología.

Cash-pot: Es una solución simple, fácil de usar y económica para gestionar la cobranza de carteras de crédito tanto para una empresa, ya sea esta una organización comercial, una agencia de cobranzas o un banco.

CollectPlus: Da información precisa y oportuna sobre los clientes en atraso, su situación del crédito, así como el acceso a información importante que retroalimenta el proceso integral de crédito, resultan relevantes para el éxito en cobranza.

Cobrando: es una software para la gestión de cobro que te permite conocer y administrar los diferentes procesos (proceso preventivo, prejurídico, jurídico y cartera castigada) de forma automática, donde puedes notificar a tus clientes sobre sus obligaciones de pago con la empresa y establecer compromisos de pagos con los mismos. Una de las principales ventajas además de soportar tres procesos de cobro (Facturas, obligaciones y cobros recurrentes) es que te da a conocer la información de manera gráfica y en tiempo real para tomar una mejor decisión: Mejor-peor mes, ciclos de rotación de la cartera, comparativos mensuales, análisis de la historia de cobranza de la empresa.

¿Por qué implementar un software de nómina en tu empresa?

Controlar y manejar toda la información de nómina de la empresa no es algo fácil ni menos sencillo, sin embargo, no es algo imposible ya que el mercado nos ofrece diversas herramientas tecnológicas ya sea para empresas grandes, medianas o pequeñas; te puedes ir ajustando de acuerdo a las necesidades de tu empresa e implementar una de esas herramientas para agilizar, llevar un mejor control y organización, volviendo a tu empresa más eficaz.

A continuación te recomendaremos tres software para pequeñas, grandes y medianas empresas

Erp: Acelera y automatiza el proceso de nómina para prevenir errores y mejorar la satisfacción de sus empleados, además de esto, el software Erp te brinda la posibilidad de controlar: la administración financiera, de bodegas, de ventas, de manufacturas, y de compras.

NóminaGratis: Es un software ágil, potente, adaptable e intuitivo. Está diseñado para ayudar a pequeñas y medianas empresas a optimizar y agilizar la confección de nóminas, Adicionalmente, tienes la posibilidad de pagar una cuota de mantenimiento para tener el software actualizado según la normativa laboral vigente, se recomienda usar este software para empresas con pocos trabajadores .

NominaSol: Con este software puedes gestionar cotizaciones, liquidaciones, bonificaciones y formaciones, convenios laborales y control de bajas y ausencias. Cada funcionalidad tiene su propio módulo.

¿Por qué implementar un software de contabilidad en tu empresa?

Al implementar un software de contabilidad en tu empresa automatizas todo lo que anteriormente realizaban manualmente, además de proporcionar agilidad y alta precisión a tu empresa reduciendo procesos de operación y garantizando la eficiencia del proceso al manejar grandes cantidades de información con menos recursos de como la hacías anteriormente.

Estas son algunas de las ventajas que puedes recibir al implementar un software de contabilidad en tu empresa:

Rapidez y oportunidad: Encuentras toda la información en un solo lugar y de manera ordenada.

Preparación rápida de informes: Puedes obtener varios tipos de reportes: Mensuales, semanales, diarios, anuales etc., y todo esto de manera automática

Cantidad de información: Puedes manejar y controlar de manera ordenada una gran cantidad de información de forma automática, sin enredarse ni estresarte organizando cantidades de papeles en tu oficina.

¿Por qué implementar un software de servicio al cliente en tu empresa?

Tener un buen servicio al cliente que sea rápido, sencillo y eficiente es primordial para cualquier empresa, ya que día a día los clientes se vuelven más exigentes y demandan mejores servicios y resultados, por ello es necesario mantener un buen canal de comunicación brindándoles una variedad de medios por los cuales se puedan comunicar con tu empresa.

Es importante tener en cuenta que con los avances tecnológicos existentes la comunicación que tus clientes deseen establecer contigo puede ir más allá de una llamada telefónica, lo que quiere decir que podrán querer contactarte en cualquier momento y horario a través de los medios que tengan a la mano, ya sea  el correo electrónico, las redes sociales, un chat, etc. Además de esto es vital para tu empresa tener un historial de todas las interacciones con tus clientes con el objetivo de hacer un seguimiento y mejorar cada día la calidad del servicio.

En cuanto a reconocimiento por sus características y funcionalidad, te podemos recomendar 4 chats: Zoopim, Zendesk, WebCentrix y LikeParrot, sin embargo este último nos parece una propuesta relativamente nueva, la mejor de las opciones debido a que la plataforma permite establecer una comunicación fluida con cada uno de los clientes y los agentes virtuales que visitan la página web de tu empresa para apoyarlos en el proceso de compra, ayuda o soporte. Adicionalmente cuenta con una opción de tickets y preguntas frecuentes que permiten hacer monitoreo y acelerar los procesos de atención.

Beneficios de realizar los pagos en línea

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El servicio de pago en línea es un sistema que permite gestionar el envío y recibo de pagos a través de internet. Este tipo de servicio genera una intermediación entre el cliente y el vendedor, donde no se compartirá información confidencial entre las partes.

Los servicios de pagos en línea te ponen al frente de las finanzas de tu empresa llevando un mejor control con agilidad y facilidad, dándote un canal más rápido, sencillo, y lo más importante, un canal de distribución económico; lo que quiere decir que además de ahorrar tiempo ahorrarás dinero. Este servicio está disponible para hacer las transacciones en todo momento sin gastos ni limitaciones de ir personalmente al banco y hacer largas filas de espera.

Dentro de los muchos beneficios que se pueden obtener al realizar pagos en línea, se destacan:

• Economía: Ahorras costos de impresión, procesamiento y resúmenes en papel; ayudando así de igual manera al medio ambiente.
• Más rapidez en las operaciones: En cuestión de minutos realizas el pago desde cualquier lugar.
• Más seguridad: Evita hacer los pagos en sucursales o en ventanillas de las prestadoras de servicios, con el riesgo de llevar dinero en efectivo.
• Ahorras tiempo: Realizas el pago en línea en cuestión de minutos y de esta manera te ahorras largas filas de espera en el banco.
• Comodidad: Puedes pagar la mayor cantidad de servicios en un mismo sitio y de una sola vez.

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¿Que es Live Chat?

Un Live Chat es un servicio que por lo general se activa a sitios web en internet y que permite prestar servicios de atención remota a las personas que visitan una determina web en internet, esto le permite a los usuarios comunicarse con los administradores para conocer más información de productos, realizar recomendaciones, coordinar procesos de compras entre otras muchas cosas.

Imaginen por un momento que están visitando una oficina o tienda en un centro comercial y no hay nadie que los oriente en dudas acerca de un producto o servicio, para evitar esto las empresas designan personal especializado que oriente a los clientes y les ayude a generar confianza a la hora de adquirir un producto o servicio.  Si tomamos este ejemplo y lo llevamos a un mundo digital es lo mismo solo que por cuestiones prácticas y de costos no podría desplazar al lugar en el que se encuentra cada cliente uno de sus representantes para esto nacen los Live Chat, son servicios digitales especializados en soportar esos procesos de apoyo a clientes lo que se traduce en una mejor reputación para la compañía y sobre todo en un contacto directo con las necesidades de su cliente sin importar el lugar en el que se encuentren.

Cada vez somos más y más digitales y los live chat presentan una ayuda muy importante pues son un medio para que las empresas interactuen directamente y en tiempo real con los clientes que visitan su sitio web

Edwin Ariza, cofundador de likeparrot.com